Какие фразы нельзя говорить на работе — тайны и факты

10 фраз, которые нельзя говорить на работе

Неудачно сказанная фраза может навсегда превратить вас в глазах начальника в олуха, на которого не стоит надеяться и не нужно повышать. Вот 10 выражений, которые никогда нельзя говорить на работе.

Почему не надо говорить: Все мы слышали эту фразу. И в большинстве случаев специалист, который её говорил, едва справлялся со своими задачами. Иногда вас, действительно, могут попросить о том, что вы не можете сделать. В этом случае можно помочь советом.

Что говорить вместо этого: «По этому вопросу лучше всего обратиться к [имя ответственного лица]»

2. Я не могу ничего сделать

Почему не надо говорить: Время от времени вы действительно не можете справиться со всеми задачами. Особенно если это происходит, когда вы измучены. Несмотря на это, нужно помнить, что даже самые сложные задачи реализуемы.

Что говорить вместо этого: Я немного в ступоре, не можешь помочь мне найти решение?

3. Это бессмысленно

Почему не надо говорить: Вы можете спешить с выводами. Может быть вы чего-то не понимаете или ещё не знаете. Лучше не говорить о чём-то категорично, пока вы не изучите вопрос.

Что говорить вместо этого: Я не уверен на счёт этого. Можете пояснить, почему это лучший вариант?

4. Ты ошибаешься/Мне это не нравится

Почему не надо говорить: Вы сами можете ошибаться. Да и указание на ошибки может обидеть ваших коллег. Попробуйте использовать дипломатичный язык. Ну и, если уж вы кого-то критикуете, предложите что-то взамен.

Что говорить вместо этого: Я не согласен по таким-то причинам. Я считаю, что лучше сделать…

5. Я извиняюсь, но…

Почему не надо говорить: Мы редко задумываемся о том, за что извиняемся. Это занижает ценность настоящих извинений.

Что говорить вместо этого: Я извиняюсь за это… дальше я буду…

6. Я просто предположил, что…

Почему не надо говорить: Ошибки легко совершить, а потом объяснить тем, что что-то не так понял. Но гораздо лучше обойтись без предположений и честно сообщить, что было на самом деле.   

Что говорить вместо этого: Не могли бы вы уточнить, какими именно были реальные ожидания?

7. Я сделал всё возможное

Почему не надо говорить: Со школы мы учимся делать что-либо хорошо. Но когда что-то не удаётся, нужно делать выводы, искать причину, а не оправдываться.

Что говорить вместо этого: Я понял в чём причина. Смогу сделать это лучше в следующий раз.

8. Вы должны были сделать по-другому

Почему не надо говорить: Указывая на ошибки другим, когда вы расстроены, легко обидеть человека. Постарайтесь быть конструктивными в обсуждении темы.

Что говорить вместо этого: Это не работает по таким-то причинам. Рекомендую в следующий раз использовать то-то…

9. Я могу ошибаться, но…

Почему не надо говорить: У вас может быть хорошая идея, но нет уверенности и есть беспокойство, что вас уволят за высказывание. Избегайте принижения себя и позвольте себе говорить то, что вы думаете.

Что говорить вместо этого: У меня есть идея…

10. У меня нет времени

Почему не надо говорить: Мало кому хватает рабочего времени на выполнение всех обязанностей, поскольку часто меняются приоритеты. Неважное становится важным и наоборот. Лучше проявить инициативу и честно сказать, что задача может быть выполнена к такому-то сроку, чем говорить, что сейчас не до неё.  

Что говорить вместо этого: Я сделаю это к [такому-то времени].

Если вы сказали то, о чём сожалеете, вот три простых совета о том, как быстро уладить недоразумение:

  1. Извинитесь – искренне сообщите причину вашего расстройства.
  2. Скажите, чего вы не имели в виду.
  3. Скажите то, чего хотели сказать изначально.

Источник: Entrepreneur

Источник: https://www.Sravni.ru/text/2017/2/15/10-fraz-kotorye-nelzja-govorit-na-rabote/

Чего нельзя говорить на собеседовании: 5 самых опасных фраз

Эти слова могут легко подорвать вашу репутацию, пишет консультант Лиз Райан в своей колонке для Forbes. Избегайте их!

Периодически со всеми случается просто жуткое собеседование, когда вы думаете: «Я бы никогда не справился с такой работой, так что же я тут делаю?» В таком случае лучше всего дождаться паузы или вопроса, сердечно поблагодарить за встречу, объяснить, что вы не считаете себя подходящим человеком для этой работы, и вежливо попрощаться.

Но бывают другие случаи: когда вы действительно заинтересованы в работе и думаете, что она вам подойдет. Как раз в такой момент важно не испортить все неудачной фразой. Вот пять таких фраз, которые никогда не стоит говорить на собеседовании.

1. Я знаю, что подойду для этой работы

Вы не работаете в этой компании. Вы знаете себя, но вы не так уж много знаете об этом бизнесе, и объявление о вакансии вряд ли содержит самую важную и содержательную информацию. Пусть работодатель сам решает, кто идеальный кандидат на эту должность. И ваши слова, что вы прекрасно подходите, звучат невежественно и непрофессионально.

2. Дайте мне шанс

Шанс нужен всем, но не надо этого говорить на собеседовании. Никто не наймет вас из жалости — а если бы и наняли, разве вы бы этого хотели? Вас наймут, если поверят, что вы понимаете, с чем будете иметь дело, что вы в состоянии прийти, разобраться и сразу начать приносить пользу.

Не нужно ждать благотворительности, сочувствия и подачей. Определитесь с позициями, где вы чувствуете себя уверенно и понимаете, что действительно сможете сразу приносить пользу, и ходите именно на такие собеседования. А если вам захочется попросить о шансе, сразу сожмите губы.

3. Как было бы здорово работать под вашим началом

Иногда нам так хочется одобрения, что мы ступаем на опасный путь. Хороший интервьюер на собеседовании погружается в содержательную дискуссию. Он не работает по сценарию. Он серьезно обсуждает философские и практические аспекты работы, и такие беседы бывают весьма интересными.

Но если вы, слушая этого человека, думаете — «Черт, как хотелось бы с ним работать!» — ни за что не говорите этого. Любой менеджер, который ведет собеседования в интересном ключе, уже миллион раз такое слышал. При таких словах уважение к вам не вырастет, а упадет. В конце концов, идеальных людей не бывает.

Говорите не о том, как весело и приятно вам будет работать с человеком, а о том, как вы понимаете его бизнес-план и задачи.

4. Если я получу эту работу, я буду работать сколько понадобится — днями и ночами

Это еще один неудачный прием на собеседовании. Обещать пожертвовать своей личной жизнью ради работы — это не только звучит неуместно, но и подрывает вашу солидность в глазах человека, который ведет с вами разговор.

Уверенные люди не просят, не умоляют и уж точно не говорят, что будут сидеть на работе круглосуточно. Ваша ценность — не в сцепке между вашим задом и офисным креслом. Ваша ценность — это ваш интеллект и ваша креативность. Продуманные вопросы гораздо лучше продемонстрируют эти качества, чем любые заявления или обещания.

5. Я уже много раз занимался такой работой

Каждый человек, каждый кандидат, каждый менеджер, каждая организация существенно отличаются друг от друга. Не говорите на собеседовании «я делал все это уже тысячу раз». Наоборот, спросите, что конкретно отличает эту организацию. Спросите, что для них важно, на чем они сейчас сфокусированы. Не предполагайте, что вы знаете их главные приоритеты или как решить их проблемы.

Лучшие решения формулируются всегда в конкретном контексте. И если вы где-то организовали отдел бухгалтерии, это не значит, что вы знаете идеальный вариант для любой организации, куда приходите. Вы найдете правильный ответ только вместе с ними.

Да, на собеседовании порой возникает соблазн сказать — «да я этим во сне могу заниматься!» Но работа, которую вы можете делать во сне, не требует ваших талантов и навыков. Приходите на собеседование, чтобы узнать новых для вас людей, их взгляд на мир. Если вы подходите друг другу, то и вы это поймете, и они тоже поймут.

Оригинал

Интересная статья? Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать на почту еженедельный newsletter с анонсами лучших материалов «Идеономики» и других СМИ и блогов.

Источник: https://ideanomics.ru/articles/4731

Запрещенные фразы, из-за которых вы теряете клиентов

Если покупатель задает вам вопрос, отвечайте прямо, не юлите, говорите быстро и уверенно. Использование междометия «как бы» ослабляет ответы и выдает вашу неуверенность в себе.

2. Исследования показали, эксперты говорят

Эти словосочетания обычно используют для того, чтобы придать значимость сообщению. На самом деле их можно вставить куда угодно, например, «эксперты говорят, что жевательная резинка повышает концентрацию внимания». Если вы хотите, чтобы эти фразы работали эффективно, называйте конкретные источники информации.

3. Скажем так

Некоторые слова двусмысленны только в определенном контексте. Например, клиент спрашивает: «Как мне лучше поступить в этом случае?». Если вопрос не связан с вашим продуктом, то ответ, начавшийся с формулировки «скажем так», может восприниматься как объективный.

Однако если вопрос относится к вашему продукту, отвечайте активно, уверенно и не задумываясь.
4. Часто
Как и в примере второго пункта, слово «часто» может вызвать много вопросов у вашего покупателя. Старайтесь быть настолько конкретным, насколько это возможно, и используйте точные цифры.

Например, «40% всех наших клиентов» или «каждый второй клиент, с которыми я общался за последний месяц…».

5. Наверное

Если у покупателя появились особенные требования, и вы не знаете ответа на вопрос, то «наверное» будет вполне приемлемым вариантом, но при этом вы должны быть честным. Например: «Раньше мы не сталкивались с такой задачей, но основываясь на моем опыте, я предполагаю, что будет так. Позвольте мне уточнить, чтобы дать окончательный ответ».

6. Некоторые, многие

Эти слова не стоит использовать по той же причине, что и слово «часто». Они не добавляют весомости вашим утверждениям и вызывают больше вопросов, чем ответов. Вместо того, чтобы говорить «многие наши клиенты поступают так», объясните почему они так делают, каких результатов они добились и как это связано с интересами именно вашего клиента.

Например: «Вы упомянули, что хотели бы добиться таких-то результатов. Несколько месяцев назад я работал с клиентом, потребности которого были схожие с вашими. Мы помогли им внедрить решение А и решение Б, и они получили такие-то результаты. Если принять во внимание, что вы похожи тем-то и тем-то, преимущества подобного решения для вас очевидны».

7. Может быть

Еще одна фраза, которая позволяет уйти от прямого ответа. Эта формулировка обесценит вас как профессионала. Чтобы избежать этого, используйте стратегию из четвертого и пятого пунктов. Постарайтесь предоставить как можно больше фактов и конкретики и пообещать дать точный ответ так быстро, как только это возможно.

8. Я не знаю

Когда клиент слышит такую фразу, он делает логичный вывод: вы не компетентны. Если вы не готовы прямо сейчас дать исчерпывающий ответ на вопрос потенциального клиента, лучше сказать так: «пожалуйста, подождите минуту, пока я уточню информацию» или «позвольте мне перезвонить вам через пять минут, чтобы дать детальный ответ».

9. Вы меня не поняли

Такая фраза может обидеть клиента, потому что звучит довольно грубо. Клиент уверен, что он все прекрасно понимает, а если что-то пошло не так, то проблема в вас. Если же сказать «позвольте, я объясню еще раз» или «разрешите, я повторю», то собеседник не будет воспринимать вас в штыки.

10. Вы не правы или Вы ошибаетесь

Тоже самое: даже если клиент не прав (чего быть не может, ведь он всегда прав), не стоит говорить ему об этом в такой формулировке. Конфликтная ситуация никому не нужна, поэтому сгладьте фразу. Например: «Согласен, такой вариант существует, однако в вашем случае…»

11. Вы должны, Вы обязаны, Вам нужно

Нет, клиент вам точно ничего не должен. Если необходимо направить его на выполнение определенных действий, лучше попросить: «Чтобы я быстрее решил ваш вопрос, пожалуйста…» или «Буду рад, если Вы…»

12. Я свяжусь с вами так скоро, как только смогу

Назовите точный день и даже время, не оставляйте клиента наедине с его вопросами или проблемой, пусть знает, что вы помните о нем. А вы сразу запишете в своем ежедневнике, а лучше в crm-системе задачу: «связаться с клиентом».

13. Не могу ничего обещать

Звучит слишком негативно. Если вы не уверены, что получится удовлетворить просьбу клиента, то лучше сказать так: «Я сделаю все от меня зависящее, чтобы сделать это».

14. Я Вас не понял

Такое говорить просто стыдно. Постарайтесь держать лицо в любой ситуации, в этом вам помогут такие наводящие вопросы: «Правильно ли я понял, что вы имеете в виду…» или «То есть вы хотели бы…?»

Читайте также:  Как дожить до 100 лет - тайны и факты

15. Договорчик, звоночек, минуточка

Уменьшительно-ласкательные слова лучше оставить для неформальных бесед с друзьями. Когда речь идет о больших суммах, то «договорчик» неприемлем. В эту же компанию можно отнести заявочку, трубочку, кнопочку, заметочку, карандашик. Чем серьезнее сделка, тем серьезнее лексика.

Этот список можно продолжать еще долго. А какие фразы вы бы в него добавили?

  • захват заявок с сайта, почты и соцсетей;
  • быстрая техподдержка online;
  • бесплатный тариф;
  • гибкие настройки под каждый бизнес;
  • автоматизация без блок-схем;
  • наглядные отчеты и аналитика;
  • изменение настроек без программиста;
  • IP-телефония, sms-рассылки и другие интеграции.

Начните зарабатывать больше прямо сейчас!личный рост советы технология продаж

Источник: https://salesap.ru/blog/zapreshhennye-frazy-iz-za-kotoryh-vy-teryaete-klientov/

5 вещей, которые никогда нельзя говорить начальнику | Rusbase

Все, что вы говорите боссу, может сказаться на вашей карьере, так что выбирайте слова с умом.

Даже если вам повезло с начальством, какие-то ваши слова все равно могут повлиять в будущем на решение о повышении или увольнении. Поэтому старайтесь избегать в общении с шефом следующие фразы, а лучше попробуйте передать свою мысль иначе.

Если вас попросили сделать что-то, что точно не относится к вашим обязанностям, не спешите огрызаться. На первый раз лучше уступить.

Но если же вы все-таки не собираетесь выполнять ненужное поручение, сошлитесь на занятость. Слова «боюсь, если я этим займусь, то не успею сдать проект» звучат куда лучше, чем «вы меня не для этого нанимали».

«Но вы же говорили совсем другое»

На работе мы часто сталкиваемся с ошибками коммуникации. Если вы с начальником друг друга не поняли, а теперь он ругает вас за то, что вы не выполнили его инструкции, не стоит говорить, что это он изначально ошибся. Обвинять босса в неправоте можно, только если у вас есть документированное доказательство его старых слов. В противном случае лучше промолчать.

Если же у вас все-таки есть такое доказательство (например, письменные инструкции менеджера), постарайтесь выразить свою мысль более вежливо.

Покажите письмо и скажите что-нибудь вроде: «Я был уверен, что действую точно по вашим указаниям. Пожалуйста, покажите мне, где я ошибся, чтобы мы смогли все исправить».

Так вы избавите своего начальства от неловкого осознания собственной ошибки и негативных последствий, которые оно может вызвать.

«Я не виноват(а)»

Все мы допускаем ошибки на работе. Так что если начальник указывает вам на промах, лучше признать его, чем пытаться снять с себя вину. Даже если виноваты не вы, ситуацию можно обыграть корректным образом.

Например, ваш менеджер просит дать оценку проекта, вы берете данные коллеги, в которых есть ошибка, и выдаете на их основе ошибочную информацию. Конечно, можно легко обвинить во всем коллегу. Но лучше сказать: «Мне стоило лучше проверить цифры, прежде чем полагаться на данные Олега. Я еще раз все посчитаю и дам более точную оценку». Поверьте, менеджер оценит такой взрослый подход к делу.

«Это невозможно»

Начальник может попросить вас составить за два часа отчет, на который обычно требуется около пяти часов. В такой ситуации хочется всплеснуть руками и объявить, что от вас требуют невозможного. Но лучше попробовать выполнить задачу хотя бы частично.

Скажите: «За это время я успею сделать только первую половину отчета, остальную закончу первым делом утром». Так вы не говорите ни да, ни нет, и возможно этого будет достаточно, чтобы умилостивить начальника.

«Это несправедливо»

Жизнь вообще несправедлива, и это касается и офисной жизни.

Может случиться так, что вас в очередной раз заставят задержаться после работы, но если вы не хотите потерять работу, лучше не выражать вслух свое недовольство.

Возможно, для этого есть серьезные причины, а может быть, начальник готовит для вас какие-то бонусы за подобные ситуации (скорее всего, денежные). Так что, вместо того чтобы жаловаться, лучше соберитесь с силами.

Разумеется, если вы видите, что начальник действительно относится к вам несправедливо — например, всегда задерживает только вас после работы, а остальных сотрудников отпускает вовремя — то у вас есть все основания для возмущения.

Тем не менее свое недовольство нужно выражать дипломатичным образом. Например, скажите: «При всем уважении, но мне кажется, что в последнее время я очень часто задерживаюсь на работе.

Может стоит подключить коллег, чтобы быстрее решить проблемы и облегчить нагрузку?».

Источник.

Если вы хотите поделиться опытом работы в крупной компании или маленьком стартапе, рассказать о перипетиях своей карьеры и раскрыть секреты профессии, пишите на careerist@rb.ru. Лучшие рассказы опубликуем на Rusbase.

Материалы по теме:

Как общаться с плохим начальником

Что нужно отвечать, когда начальник отвергает вашу идею

12 признаков того, что вы становитесь плохим руководителем

Как правильно выстроить отношения с руководителем – пять советов

Актуальные материалы — в Telegram-канале @Rusbase

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Источник: https://rb.ru/story/never-say-so/

32 фразы, которые нельзя использовать в разговоре с руководителем

Честность — это лучшая стратегия поведения на работе, но из каждого правила бывают исключения.

«Необходимо внимательно следить за тем, что вы говорите руководителю, потому что даже мельчайшая ошибка может разрушить вашу карьеру», — говорит Райан Кан, карьерный консультант, основатель The Hired Group и автор книги «Вы приняты! Руководство для бывших выпускников».

«Существуют очевидные фразы, которых произносить не стоит, однако некоторые тонкости взаимоотношений раскрываются только после тщательного анализа», — соглашается Линн Тейлор, национальный эксперт по трудовым вопросам и автор книги «Укрощение ужасного офисного тирана. Как справиться с инфантильным руководителем и достичь успеха в работе».

«Некоторые комментарии и вопросы несут в себе негативный смысл и могут помешать вам наладить отношения с боссом», — говорит она. — «Если они будут повторяться, ваша карьера серьезно пострадает».

Прежде чем выпалить что-нибудь, о чем вы можете пожалеть, всегда делайте паузу, представляя, чего именно вы хотите добиться своей фразой и какую реакцию она может вызвать.

«Если вам кажется, что вы пожалеете, скорее всего, так и будет», — говорит Тейлор. — «Молчите до тех пор, пока не сможете придумать фразу, которая способствовала бы профессиональному диалогу».

Помимо очевидных ругательств и оскорблений, фразы, которые не стоит использовать в разговоре с руководителем, звучат так:

«Вы неправы»

«Открытая критика и прямое указание на ошибки руководителя — прямой путь к тому, что вас будут игнорировать на собраниях», — пишет Розалинда Оропеса Рэндалл, эксперт по этикету и автор книги «Не рыгайте в зале заседаний».

Если вам кажется, что руководитель допустил ошибку, есть другие способы сообщить ему об этом.

Скажите: «Возможно, я неправ, но мне показалось, что…» Это заставит его перепроверить информацию без необходимости защищаться от нападок. «Какую бы фразу вы ни выбрали, пусть она звучит так, будто вы искренне хотите помочь», — советует Рэндалл.

«Я не могу»

Умение решать проблемы — это ценное качество. «Признаваясь в собственном бессилии, вы демонстрируете недостаток уверенности в себе и нежелание пробовать что-то новое. В любом случае, это произведет отрицательное впечатление на руководителя», — говорит Тейлор.

«Это не моя работа»

Должностные обязанности не высечены на камне. «Кроссфункциональные команды существуют во многих организациях. Ваша задача заключается в том, чтобы приспосабливаться и всячески упрощать жизнь руководителю», — поясняет Тейлор. — «Чем больше знаний вы получите, тем больше вас будут ценить».

«Если вы не хотите делать то, что не входит в ваши обязанности, это означает, что вы не готовы выложиться ради общего блага», — добавляет Кан.

«Я не знаю»

Может, у вас и нет готовых ответов на все вопросы, однако вы можете выдать догадку или пообещать разобраться вместо того, чтобы просто пожать плечами. «Заставлять руководителя делать работу за вас — это опасный путь», — отмечает Кан.

«Нет»

Рабочая этика и правила хорошего тона подразумевают, что вы объединяете свои усилия с усилиями других людей. «Отказать руководителю — это сложно и иногда необходимо, но если вы не можете обосновать отказ, это попросту неуместно», — говорит Тейлор.

«К примеру, руководитель интересуется, есть ли у вас время помочь Смиту, не стоит отвечать односложно. Расскажите, чем собираетесь заняться и спросите, стоит ли вместо этого заняться проектом Смита», — советует Тейлор.

«Я постараюсь»

Многие люди считают этот ответ приемлемым, потому что попытки подразумевают, что говорящий приложит все усилия. Тем не менее, он вызывает сомнения. «Руководитель выдает вам задание и рассчитывает, что вы его сделаете», — говорит Тейлор. —

«Представьте, что вы спрашиваете, дадут ли вам зарплату к определенному сроку, а в ответ слышите, что руководитель очень постарается».

«Я слышал иное»

Избегайте сплетен и домыслов, они могут сослужить вам плохую службу. Если вы в чем-то не уверены, не стоит об этом говорить. Иначе вы рискуете выглядеть непрофессионально.

«А что мне за это будет?»

В некоторых случаях нам приходится помогать коллегам, в том числе тем, кто работает в других отделах. «Руководители не терпят тех, кто не умеет работать в команде», — утверждает Тейлор.

«Простите, но…»

«Такая формулировка не похожа на извинения. Отрицательный союз полностью нейтрализует искренность выражения», — говорит Тейлор. Если вы в чем-то ошиблись, скажите: «Простите, в следующий раз я буду внимательнее».

«Я только что расстался с девушкой… Я сегодня не в лучшем настроении» 

«У каждого из нас время от времени возникают личные проблемы. В такие моменты и проверяется наш профессионализм», — говорит Рэндалл. 

«Разумеется, ваша эмоциональная травма много значит, но почему от этого должен страдать и руководитель? Почему он должен ждать, пока вы переживете этот разрыв?» — спрашивает она. — «Если проблема действительно серьезная, возьмите выходной и позвоните маме, чтобы она вам посочувствовала».

«Я сделал все, что мог»

Это отговорка. Если вы допустили ошибку, и это все, что вы могли, ваши способности оставляют желать лучшего. Лучше скажите, что в следующий раз сделаете все правильно.

«Я уже пробовал это раньше»

Руководителям не нравятся лентяи. «Прежде, чем отказываться от варианта, убедитесь, что все правильно поняли», — предлагает Тейлор. — «Может быть, руководитель имел в виду нечто иное».

Если же вариант неприемлем, скажите, что цените совет, и расскажите о том, что и как вы делали и с каким результатом. Возможно, вам предложат что-нибудь более эффективное.

«Я ухожу»

«Не пытайтесь запугать работодателя», — советует Кан. — «Это непрофессионально, и вас могут уволить раньше, чем вы рассчитывали».

«Я просто предположил, что…»

Эта фраза вводит в ступор многих руководителей. Они хотели бы слышать, что вы признаете ошибку и извлекли из нее урок, но получают лишь глупую отговорку. «Все люди ошибаются, но неспособность в этом признаться может уничтожить вашу карьеру», — говорит Тейлор.

«На прошлой работе я делал это по-другому»

Никто не любит всезнаек. Если вы уверены в том, что ваш способ лучше, продвигайте его аккуратно. «Оставьте эмоциональные и напряженные высказывания. Попробуйте сформулировать свое предложение в форме вопроса», — советует Тейлор.

«Это не моя вина, виноват Вася, Петя»

Перекладывание вины — это опасный путь. Если вы не виноваты, объясните, почему. «Не вините других, если ответственность лежит только на вас», — советует Тейлор.

«Умение взять на себя ответственность очень важно», — добавляет Кан. — «Если вы всегда будете тыкать в других пальцем, руководитель задумается, кого именно следует винить».

«Если вы не скажете мне, что делать, я…»

Эта фраза звучит угрожающе. Руководитель сам знает, когда и что говорить.

«Ваш предшественник делал это иначе/лучше»

«Руководителю нравится думать, что его методы кажутся вам более предпочтительными, потому что теперь он занимает этот пост», — объясняет Тейлор. — «Если метод не является заведомо ошибочным, не сообщайте, что предпочитаете действовать по-старому только потому, что так удобно вам».

«Я не могу с ним/ней работать»

Еще в начальной школе нас учат ладить с окружающими, и если вы до сих пор этого не умеете, люди предполагают, что вы не можете пожертвовать своим эго ради общего блага».

«Он придурок»

«Руководитель надеется, что вы будете следовать правилам хорошего тона, а клевета на других не поможет вам достигнуть желаемого. Как раз наоборот», — говорит Тейлор.

«И что она вечно…»

Нытье не нравится никому. «Если у вас есть жалоба, выскажите ее, не упоминая других людей», — предлагает она.

«Мне скучно»

«Никогда не делитесь подобными замечаниями с теми, кто не должен их слышать», — говорит Тейлор. — «Вам платят за то, чтобы вы продуктивно работали, и вы сами должны находить для себя интерес в работе».

Читайте также:  Сухой закон в сша - тайны и факты

«Можно я поговорю об этом с вашим руководителем?» или «Я хочу поговорить об этом с HR-специалистом»

«Нарушая субординацию, вы ничего не достигнете. Подвергайте сомнению авторитет руководителя только в том случае, если вы все равно собираетесь уволиться, и у вас нет другого выхода», — рекомендует Тейлор. — 

«Если вы идете в HR-отдел, не говорите об этом заранее».

«У меня нет решения»

«Не рассказывайте руководителю о проблемах, не предлагая конкретного решения», — советует Кан. — «О решениях говорят лидеры, а о проблемах — их рядовые последователи».

«Я должен рассказать вам о том, что вчера произошло!»

«Иногда люди пытаются подружиться с руководителем, однако подобные попытки вряд ли можно назвать умным ходом», — говорит Рэндалл.

«Что если ваш разговор услышит кто-нибудь из коллег? Вполне возможно, он напишет на руководителя жалобу за неподобающее поведение», — объясняет она.

«Почему у него есть, а у меня нет?»

Сосредоточьтесь на своей карьере и не думайте о том, кто сколько получает и какую должность занимает — разумеется, если вы не являетесь свидетелем неприкрытого фаворитизма. «Но даже во втором случае стоит заранее собрать факты и продумать аргументы для диалога», — говорит Тейлор.

«Я занят, это может подождать?»

Если приоритеты руководителя поменялись, вы должны с этим считаться, потому что ваши цели напрямую зависят от его целей. «Приоритеты редко стоят на месте, и в большинстве случаев будет лучше уточнить изменения», — рекомендует Тейлор.

«Это невозможно»

Руководитель вряд ли хочет знать, что вы негативно смотрите на вещи или не уверены в себе. Если у вас есть сомнения, попробуйте обсудить это.

«Лучший способ решить, стоит ли делиться с руководителей своими мыслями и задавать наводящие вопросы, это поставить себя на его место», — предлагает Тейлор. — «Выражают ли эти вопросы позитивный настрой, уверенность в себе и готовность решать проблемы? Слова имеют огромное значение, поэтому если вы хотите преуспеть на профессиональном поприще, выбирайте их правильно».

«Меня завтра не будет» или «Завтра я уйду пораньше»

Вы хотите отправиться в отпуск или уйти из офиса пораньше? Не ставьте руководителя перед фактом. Вежливо попросите его или аккуратно подведите к этой мысли. Это будет выглядеть гораздо более профессионально.

Вы не ребенок, поэтому не стоит строить фразу так: «Пожалуйста, можно мне взять выходные с понедельника по среду?» Вместо этого скажите: «Я планировал взять выходные с понедельника по среду и хочу убедиться, что вы не против».

«Можно я уйду пораньше? Все равно здесь сегодня нечего делать»

Вы, конечно, можете уйти пораньше. Но не стоит аргументировать это тем, что вам «нечего делать».

«У всех есть планы на грядущие проекты, а руководители хотят, чтобы сотрудники проявляли инициативу», — говорит Тейлор.

businessinsider.com, перевод: Айрапетова Ольга

Источник: http://hr-portal.ru/blog/32-frazy-kotorye-nelzya-ispolzovat-v-razgovore-s-rukovoditelem

Какие фразы нельзя говорить начальнику

1resume_100job1resume100rabot
Сайт AskMen составил список из 10 фраз, которые не рекомендуется произносить в присутствии руководителя.

Как утверждают составители рейтинга, достаточно исключить их из своего рабочего словаря, чтобы сделать себе, своему начальнику и своей карьере неоценимую услугу.

«Ох!..

«Простой вздох сотрудника руководитель воспринимает как скрытую агрессию, именно поэтому составители рейтинга поставили его на первое место. Иногда хватает одного вздоха в присутствии руководителя, и можно вызвать целый шквал вопросов и даже обвинений.

«Даже если вы не имели в виду ничего плохого, вам придется защищаться, — отмечают составители рейтинга. — Впрочем, все мы знаем, что сам по себе вздох означает раздражение и недовольство».

«Мне недостаточно платят за это»

В 99% случаев сотрудник, сказавший это, совершит ошибку. Все потому, что эта фраза принадлежит к самым распространенным отговоркам от работы.

А самым популярным ответом на нее может быть: «Тогда увольняйтесь и ищите другое место для своего огромного нереализованного потенциала!».

«Фраза «мне за это не платят» или «мне недостаточно за это платят» может только вызвать раздражение шефа, а понять вас смогут лишь люди, которые считают, что вы правы, например, ваша мама», — отмечают составители рейтинга.

«Я так оттянулся вчера вечером…»

Возможно, вы всего лишь хвастаетесь вчерашним вечером, не подозревая о том, что шеф уже догадывается, почему вы не успеваете с рабочим планом.

Подобные разговоры также могут навести его на мысль, что для сотрудника не существует границы между работой и личной жизнью, а возможно, он и вовсе лишен тормозов.

Следовательно, не стоит доверять ему ответственных проектов.

«Я добавлю вас в друзья на «Одноклассниках»/»В контакте»

«Нет, не стоит! Никогда. И если вы этого не понимаете, то ваш руководитель наверняка будет разочарован», — утверждают составители рейтинга. Подобное предложение может поставить шефа в неловкое положение. Он может оказаться достаточно глупым, чтобы согласиться, но для всех будет лучше, если он откажется. Это не значит, что с ним нельзя запросто поболтать на офисной вечеринке, однако социальные сети не откроют подчиненному двери в его частную жизнь.

«Это так просто!»

Подобная фраза может быть просто неприятна руководителю, а если ее еще произнести с соответствующим снисходительным тоном, то она наверняка вызовет обиду.

Даже если сотрудник просто хочет показать, что задача для него легко выполнима, шеф почти наверняка переведет ее следующим образом: «Ведь здесь все очевидно. Как можно быть таким тупоголовым?».

«Я уже все сделал. Это кому-нибудь нужно?»

Задавая подобный вопрос, вы тем самым ставите под сомнение целесообразность собственной работы, а это неприятно не только вам, но и руководителю. Ведь он неслучайно дал вам много времени на выполнение задания, а чтобы застраховать себя от ошибок.

«Это не входит в круг моих прямых обязанностей»

Дело в том, что очень многое из того, чем занимаются сотрудники в течение дня, не входит в должностную инструкцию, например, переписка с друзьями или бесцельное зависание в Интернете. Однако трудно найти человека, который не делает этого. А значит, если шеф попросит о какой-нибудь мелочи, не надо сразу заявлять о своих правах и обязанностях.

«Это не моя проблема»

Во-первых, данная фраза все-таки предполагает наличие определенной проблемы, а во-вторых, в помощи нуждается либо коллега, либо сам босс. Поэтому не стоит лишний раз подчеркивать свою обособленность от коллектива, а лучше попытаться помочь без лишних слов.

«И это все, на что они способны?»

Подобные слова могут относиться к чему угодно: от новых офисных телефонов до блюд на корпоративном празднике. Однако руководителю эта фраза сигнализирует о том, что вы разочарованы и не цените усилия, предпринимаемые для улучшения условий работы.

«Это невыполнимо»

Источник: https://1resume-100job.livejournal.com/86351.html

10 Фраз, Которые Нельзя Говорить Клиенту

Фриланс – это не только талант и профессионализм, но и навыки общения с клиентами, от которых зависит многое. Большинство фрилансеров это с легкостью подтвердят. Иногда всего лишь одной фразой можно загнать себя в ловушку и создать проблемы, от которых потом будет сложно избавиться. Особенно, если вы новичок и понятия не имеете, что можно, а что нельзя говорить заказчику.

Конечно, удержать клиента хочется любому фрилансеру, но стоит ли это желание дальнейших трудностей, через которые вам придется пройти и как это скажется на вашей репутации? В конце концов, клиенты бывают разные – кто-то не обратит внимания на сказанное вами, а кто-то не упустит возможности напомнить ваши же слова и обещания.

Дабы избежать неприятных моментов в будущем, предлагаю вам список фраз, которые ни в коем случае нельзя говорить заказчикам.

1. Я могу сделать все, что будет необходимо

Велик соблазн пообещать потенциальному заказчику выполнить любую его прихоть, с одной лишь целью — удержать его. Однако, столь опрометчивые фразы могут вызывать недоверие у проницательного клиента: невозможно, чтобы один человек умел делать абсолютно все. Или же заказчик захочет сделать именно то, о чем вы представления не имеете (в худшем случае).

Согласна, всегда можно делегировать ряд задач другому специалисту, вот только делать это можно лишь тогда, когда вы уверены в качестве его работы и выполнении сроков. В противном случае, это выставит вас в неприглядном свете перед клиентом и подпортит репутацию.

Предлагайте только те услуги, которые вы реально можете предоставить. Это избавит вас от кучи хлопот.

2. Да, я могу снизить цену!

Порядка 80% клиентов, прежде чем заключить сделку, пытаются выбить себе скидку или хоть малейшее снижение цены. Безусловно, есть ситуации, когда можно пойти на уступки – постоянный клиент, работа займет у вас мало времени и так далее. И все же, в большинстве случаев, нужно придерживаться твердой позиции и не идти ни на какие компромиссы.

3. Конечно, вы можете оплатить работу позже

Усвойте одну вещь: если заказчик обратился к вам за услугами, то он должен понимать, что ему придется их оплачивать, следовательно, человек должен располагать финансами. Если же клиент с самого начала говорит о возможной задержке оплаты, то, скорее всего, денег у него нет и вряд ли вы их вообще увидите.

Всегда работайте только по предоплате и четко прописывайте сроки оплаты. Безопасные сделки на биржах фриланса были придуманы специально для того, чтобы уберечь вас от подобных ситуаций.

Не спорю, у каждого могут настать трудные времена и частенько случаются форс-мажорные обстоятельства, но опять же, дать отсрочку можно лишь старому клиенту, в чьей порядочности вы уверены.

4. Без проблем, я включу это в проект

Это одна из любимых «игр» большей части заказчиков. Ее суть заключается в том, чтобы методично добавлять новые примочки в проект, постепенно раздувая его до громадных размеров. В итоге клиент получает, значительно больший объем услуг за ту же цену.

Ни в коем случае не допускайте подобного, иначе вам грозит заполучить в работу затяжной проект, а к нему в придачу нудного и наглого заказчика, который изведет вас своими «хотелками».

5. К сожалению, я не делаю подобного

Не нужно говорить клиенту, что вы можете выполнить любое его требование, но и сообщать, что вы не выполняете определенные вещи, также не следует.

Оптимальным вариантом будет порекомендовать заказчику человека, который сможет ему предоставить нужные услуги и выполнит желаемую работу. От такого подхода выиграют абсолютно все. Клиенту не придется тратить время на поиски специалиста. Ваш друг получит работу, а вам достанется уважение и аналогичная отдача в будущем.

Заказчик или коллега всегда смогут порекомендовать вас кому-то в благодарность за вашу помощь.

6. Был у меня один заказчик…

Очень часто фрилансеры, особенно новички, делятся с клиентами историями о предыдущих заказчиках, причем, как правило, эти истории – не самые позитивные. Чего уж говорить о рассказах про то, каким надоедливым оказался клиент и, ко всему прочему, еще и с явными умственными отклонениями.

Эти душевные излияния, кажущиеся вам столь безобидными, покажут вас не с лучшей стороны.

Кроме того, это может насторожить клиента, с которым вы работаете на тот момент – кто знает, что вы будете рассказывать о нем следующему человеку, с которым будете сотрудничать.

Опять же, клиент может не увидеть чего-то плохого в действиях героя вашей истории, что в итоге может его обидеть: возможно, он повел бы себя так же!

7. Да, вы можете мне писать и звонить в любое время!

Всегда необходимо четко указывать свои рабочие часы в договоре, иначе вы рискуете быть потревоженным в не самый подходящий момент. Думаю у вас не вызовет особого восторга ночной звонок клиента или если он начнет «строчить» вам сообщения в выходные дни, когда вы приятно проводите время со своей семьей и друзьями.

Это способно не только испортить вам настроение, но и отразиться на общении с клиентом: раздраженный человек вполне может нахамить.

Во избежание подобных казусов объясните заказчику, что с вами можно связаться лишь в указанные рабочие часы и дни. В остальное время вы просто ему не ответите. Если ваш клиент не полный маразматик, то он поймет – то, что быть фрилансером вовсе не означает работать и находиться на связи 24/7.

8. Мне очень нужна эта работа

Покажите мне человека, который не желал бы получить определенную выгоду. Особенно если речь идет о заказчиках фрилансера. Даже самый порядочный клиент не упустит возможность извлечь пользу, как только обнаружит ваши слабые места.

Читайте также:  Спид и генная инженерия - тайны и факты

Если вам так важен данный заказ, то ни в коем случае не сообщайте об этом клиенту. Лучше всего просто немного снизить цену. Так вы, наверняка, получите заказ, а сам клиент останется доволен, считая, что вы только ради него пошли на такие уступки.

9. Вы сами виноваты – это ваша ошибка

Подобные ситуации случаются нередко, когда по вине клиента срываются сроки. Вот только говорить о том, что это он во всем виноват лучше не надо.

Вместо этого, попробуйте успокоить его. Что было сделано, то сделано. Зато теперь вам обоим представился шанс научиться в следующий раз избегать таких моментов и не совершать аналогичные ошибки.

Если заказчик пытается перекинуть вину на вас и агрессивно реагирует на все ваши доводы, то просто напомните ему о том, что вы еще в начале сотрудничества подробно рассказали обо всех этапах работы и сроках их выполнения (я надеюсь, вы это сделали) и впоследствии четко их придерживались.

10. Я закончу проект, так быстро, как вам надо

Никогда, запомните – НИКОГДА не совершайте подобную ошибку, загоняя себя собственноручно в сжатые временные рамки!

Наоборот, вы всегда должны называть сроки с запасом времени, чтобы иметь возможность все тщательно проверить. Опять же, устанавливая сроки, вы не можете предугадать, что произойдет завтра. От форс-мажора никто не застрахован. Вспомните знаменитую поговорку «Береженого Бог бережет».

Финальные мысли

Общение с клиентами – это одна из важнейших составляющих фриланса. Именно от него зависит, каким будет ваше дальнейшее сотрудничество. Правильно подобранные слова помогут выстроить доверительные отношение, а иногда даже уберегут от не самых приятных последствий.

Источник: https://wayup.in/blog/dont-say-this-things-to-clients

30 фраз, которые нельзя говорить при начальстве

источник

На рабочем месте честность — лучшая политика, но из этого правила есть исключения.

«Важно следить за тем, что вы говорите своему начальнику, ведь даже малейшая ошибка может решить судьбу вашей карьеры», — говорит бизнес-тренер Райан Кан.

«Есть очевидные вещи, которые не стоит говорить боссу, но ключ в том, чтобы разобраться с мельчайшими деталями ваших с ним взаимодействий».

Эксперт по труду Линн Тейлор согласна с ним.

«Некоторые замечания и вопросы, основанные на негативной точке зрения, могут привести к неприятностям с начальством, — говорит она. — Если вовремя не остановиться, эти фразы могут свести на нет многообещающую карьеру».

Помимо очевидного (скажем, матерщины и оскорблений), специалисты советуют никогда не говорить своему начальнику следующих вещей:

источник

1. «Вы ошибаетесь».

Если вы считаете, что шеф неправ, следует поступить иначе. Можно сказать: «Возможно, меня неправильно проинформировали, но я думал, что…» Таким образом вы даёте шефу возможность подумать и исправиться без того, чтобы занимать оборонительную позицию.

2. «Я не могу».

Установка «надо — сделаю» всегда высоко ценится. «Я не могу» свидетельствует как о неуверенности, так и о нежелании рисковать, а менеджмент этого не любит.

3. «Это не моя работа».

Профессиональные обязанности — это не святое писание. Учитывая популярность межфункциональных групп, от вас ожидается гибкость и готовность облегчить начальнику жизнь. И кстати, чем больше у вас навыков, тем вы незаменимее.

4. «Я не знаю».

5. «Нет».

От вас ожидается готовность сотрудничать, а также вежливый тон. Сказать начальнику «нет» трудно и иногда необходимо, но это неприемлемо, если вы не объясняете причины отказа.

6. «Постараюсь».

Некоторые считают это приемлемой реакцией, ведь мы все «стараемся» выполнять задания как можно лучше. Но такой ответ оставляет у шефа чувство неуверенности, а когда он даёт вам задание, он должен быть уверен, что на вас можно полагаться и вы выполните дело в срок.

источник

7. «Мне говорили иначе».

8. «И что мне с этого будет?»

В работе иногда требуется помогать другим людям и отделам. Начальство не любит тех, кто не может сработаться с коллективом.

9. «Вы меня извините, но…»

Такая оговорка фактически перечёркивает ваше извинение. Если вы провинились, лучше прямо сказать: «Извините, больше такого не повторится».

10. «Я после развода сам не свой» / «Я сегодня не в настроении».

Почему ваш начальник должен помогать вам пережить тяжёлый эмоциональный период? Лучше возьмите больничный или позвоните маме, чтоб она вас утешила.

11. «Я старался, как мог».

Это отговорка. Если вы сделали ошибку и не способны на большее, то что это говорит о вашем умении? Лучше пообещайте в следующий раз сделать всё как надо.

12. «Я уже пробовал».

Начальники терпеть не могут лени. Убедитесь, что вы действительно пробовали предлагаемый вариант, прежде чем отказываться. Возможно, ваш шеф имеет в виду что-то другое.

источник

13. «Я уволюсь».

14. «Просто я думал…»

Эта фраза раздражает многих начальников, потому что им предпочтительнее услышать, что вы допустили ошибку и извлекли из этого урок, чем оправдания.

15. «На моей прошлой работе мы делали так».

Начальство не любит всезнаек, поэтому будьте осторожны, если вам кажется, что вы знаете лучший вариант. Чтобы не ставить под сомнение компетентность шефа, подобные фразы лучше высказывать в форме вопроса.

16. «Я не виноват, это всё Джон».

17. «Если вы мне не скажете, что делать, я тогда…»

Это звучит как угроза. Лучше подождать, чем потом нарваться на выговор.

18. «[Ваш предшественник] поступал иначе/лучше».

Как правило, начальники считают, что действуют лучше предшественников, иначе не занимали бы теперь их должность. Не стоит требовать от босса делать всё «по старинке» только потому, что вам так привычнее.

19. «Я не могу с ним/ней работать».

20. «Он козёл».

Шеф ожидает от вас такого же отношения к другим, какого вы ждёте к себе, поэтому нет ни малейшего смысла в том, чтобы ругать при нём коллег. Это лишь ухудшит его мнение о вас.

21. «Почему Джейн вечно?..»

Нытьё раздражает. Если вы чем-то недовольны, спросите, как вам получить ту или иную привилегию, не упоминая при этом других.

источник

22. «Мне скучно».

23. «Я хочу поговорить с вашим начальством».

Обращение к вышестоящему начальству подрывает авторитет босса — это уж точно не принесёт вам никаких плюсов, разве что вы увольняетесь и другого выбора нет. Если вы решили пожаловаться на шефа, не предупреждайте его заранее.

24. «У меня нет решения».

Не рассказывайте шефу о проблемах без того, чтобы предлагать потенциальные решения.

25. «Я вчера такую тёлку подцепил!»

26. «А почему у Джима это есть, а у меня нет?»

Уделяйте внимание собственной карьере, а не чужим доходам или повышениям. Если вам кажется, что с вами поступают несправедливо, хорошенько обдумайте ситуацию, прежде чем обсуждать её с начальством.

27. «Я очень занят. Это срочно?»

Ваша обязанность — спрашивать у шефа, изменились ли приоритеты, потому что ваши цели должны совпадать с целями начальства. Приоритеты часто меняются, поэтому вам следует прямо спросить об этом.

источник

28. «Это невозможно».

29. «Меня в эти дни не будет» / «Я завтра рано ухожу».

Не говорите шефу, что уезжаете в отпуск или рано уходите с работы — спросите разрешения. Это звучит гораздо профессиональнее.

Например: «Я планировал взять отпуск с понедельника по среду, вы не против?»

30. «Можно, я сегодня уйду пораньше, раз так мало работы?»

Если вам нужно уйти пораньше, это нормально. Но не говорите, что вам «мало работы» или «нечего делать». Работа всегда найдётся, а начальство ценит инициативных.

Возможно, вы могли бы дополнить этот список? Расскажите нам в комментариях!

Источник: http://likeshok.ru/zhizn/30-fraz-kotorye-nelzya-govorit-pri-nachalstve.html

5 фраз, которые нельзя говорить на работе

Порой на работе возникают такие ситуации, когда отмалчиваться сложно. Однако необходимо внимательно относиться к тому, что мы говорим, находясь в окружении коллег и руководства. Некоторые фразы могут легко нанести вред карьере и поставить под сомнение ваше дальнейшее пребывание в компании. Каких шаблонных заявлений стоит избегать, если вам дорога ваша работа, расскажет Passion.ru.

Это не входит в мои обязанности

Передать свою непосредственную работу сослуживцу или свалить рутинное дело на безответного офисного тихоню – некоторые сотрудники считают подобные поступки допустимыми и оправданными. И в этом случае выручает умение тактично говорить «нет» зарвавшемуся сослуживцу.

Однако стоит максимально избегать упоминания о том, что что-то не входит в ваши обязанности, и уж совсем не стоит бросаться подобными фразами, если речь идет о поручении руководства.

Да, вы вовсе не должны тянуть на себе весь воз офисных проблем, но лучше уходить от таких заданий, ссылаясь на свою загруженность в текущий момент.

Тем более не стоит произносить эту фразу при клиентах или деловых партнерах компании – вы всегда можете порекомендовать обратиться к своему коллеге, который более компетентен в решении данного вопроса.

Меня здесь держит только зарплата

Даже если это и так, то ваша ситуация абсолютно не уникальна. Большинство ваших коллег – даже те, кто усиленно демонстрирует лояльность и приверженность корпоративным традициям – держатся за свое место работы только из-за привлекательной или стабильно выплачиваемой зарплаты. Может, это и прозаично, но без денег трудно чувствовать себя уверенным и благополучным.

Однако вспомните все этапы собеседований, которые вы проходили во время трудоустройства в эту компанию. Если вы и упоминали о зарплате, то в самый последний момент, а на первые места выдвигали совершенно другие мотивационные факторы.

Вот и продолжайте в том же духе – вашим сослуживцам и руководству незачем знать все подробности ваших сложностей с выплатой автокредита или ипотеки.

Отечественная деловая культура такова, что пока еще по-прежнему не принято открыто говорить о своей финансовой заинтересованности.

Я не умею этого делать

Разумеется, в процессе профессионального роста мы обретаем и необходимый опыт. Не всегда вы можете заранее знать, как именно выполнить то или иное поручение руководства или коллеги.

Но открыто ссылаться на свое незнание дела все-таки не стоит.

Вы имеете полное право уточнить то, как выполняются определенные детали задания, навести справки в Интернете и снова свериться с более компетентными коллегами или руководством.

Но никогда не расписывайтесь в собственной некомпетентности, особенно если поручение входит в зону вашей ответственности.

Можете заметить, что вы не совсем уверены в правильности каких-то действий, и это будет хорошим предлогом для уточнения того, что вам пока еще не известно.

Если позволяет ситуация, можете также уточнить у руководителя, кто из сотрудников может помочь вам в выполнении нового для вас задания.

Я теряю время в этой компании

Возможно, вы абсолютно правы, но нужно внимательно выбирать тех, кто станет свидетелем вашей внезапной откровенности. Одно дело, если вы говорите это своим близким или друзьям, которые не связаны с вашей работой, а другое – если изливаете душу коллегам во время корпоратива или обеденного перерыва.

Если вас не покидает ощущение того, что вы и в самом деле теряете время в этой компании, то пересмотрите свои действия – начните искать новую работу, запишитесь на курсы повышения квалификации, расширьте клиентскую базу или задумайтесь о том, какие возможности профессионального роста вы еще не использовали.

Обычные жалобы и недовольные сентенции говорят лишь о вашей пассивной позиции и нежелании что-то менять. Активный шаг навстречу изменениям гораздо продуктивней обиженных роптаний.

Да и руководство в любой момент может «осчастливить» вас известием об увольнении – никому не хочется держать на работе такого сотрудника.

В другом месте платят больше

Здесь возможны различные варианты, и не только размер зарплаты может стать предметом для обсуждений преимуществ работы в другой компании. На другом берегу трава всегда кажется зеленей, рабочий день – короче, а руководство – добрее. Но не всегда это соответствует действительности, поэтому не стоит распространять слухи, в достоверности которых вы не уверены.

Кроме того, такие разговоры свидетельствуют о том, что ваш уровень лояльности компании находится на рекордно низкой отметке, что может сказаться на перспективах вашей дальнейшей работы в этом месте и на ваших рекомендациях при поиске нового.

Всегда стоит помнить, что руководство отслеживает не только эффективность работы своих сотрудников, но и частенько мониторит их настроения и высказывания.

Если в другом месте и в самом деле платят больше, обязанности – интересней, а возможности для карьерного роста – богаче, то не теряйте времени и быстренько приводите в порядок свое резюме и высылайте его в компанию своей мечты.

***

Даже если какая-то ситуация вас вывела из себя, не всегда стоит это сразу же доводить до сведения коллектива. Брошенная в сердцах фраза недовольства или вполне справедливое сравнение своей компании с фирмой-конкурентом может стать причиной осложнений отношений с руководством или сослуживцами.

Источник:http://career.passion.ru

Источник: http://digest.wizardsoft.ru/articles/career/5-fraz,-kotorye-nelzya-govorit-na-rabote

Ссылка на основную публикацию